Kontakt

Har du en fråga eller kommentar eller vill du bara meddela oss något? Tveka inte att skicka ett mejl, Lisa, Emma och Marleen står redo att hjälpa dig!

Vår kundtjänst är redo att besvara alla dina frågor och kommentarer. Vi strävar efter att svara inom 12 timmar.

Tillgänglighet:

E-post:
info@duskie.se (Tillgänglig dygnet runt)
Vi besvarar mejl på:
Måndag - Fredag: 08:00 - 18:00
Lördag: 08:00 - 16:00
Söndagar och helgdagar: stängt

2 tips för snabb hantering av mejlkontakt:

  1. Om du efter vårt svar fortfarande behöver hjälp, vänligen svara på vårt senaste mejl. På så sätt håller vi kommunikationen tydlig och organiserad.
  2. Tyvärr märker vi att vissa kunder tror att de får snabbare hjälp genom att skicka flera mejl. Det stämmer inte. Vi hanterar alla mejl i turordning och gör vårt bästa för att svara inom 12 timmar.

Nedan hittar du praktiska länkar och svar på vanliga frågor:

Beställning & Leverans

  • För den senaste informationen om leveranstider och eventuella förseningar, se vår Beställning & Leverans-sida.
  • Du kan följa statusen för din beställning via denna länk. Använd ditt Track & Trace-nummer som du får via e-post inom 3 dagar efter din beställning.
  • För vanliga frågor, ta en titt på vår FAQ-sida.

Din beställning står som levererad, men du har inte fått något än?

  • Kontrollera din omgivning. Ibland lämnar budet paketet på en säker plats eller hos en granne.
  • Vänta lite till, ibland står det att paketet är levererat även om det faktiskt kommer några dagar senare.
  • Kontakta transportföretaget, de kan ofta ge dig mer detaljerad information om leveransen.
  • Om du efter dessa steg fortfarande inte har fått din beställning, kontakta oss på info@duskie.se.

Returförfrågningar & Avbokningar

Defekter & Skador

Har du, till vår beklagan, upptäckt en defekt eller skada? Skicka oss gärna bilder eller en video av defekten eller skadan till info@duskie.se. Vi hjälper dig gärna att hitta en passande lösning.

Företagsinformation (Ingen returadress)

E-postadress: info@duskie.se
Duskie
KvK: 90857038
Momsregistreringsnummer: NL004847430B20
Cederhoven 12, 6225HD, Maastricht, Nederländerna
(Ingen returadress)
Klicka här för att returnera

Har du fortfarande en fråga? Ta en titt på vår FAQ-sida eller skicka ett mejl till info@duskie.se för personlig support.

Tack, och ha en fortsatt trevlig dag!

Vänliga hälsningar,
Lisa, Emma och Marleen
Kundtjänst Duskie